在现代竞争中，企业拥有的人才成为立足于市场的关键因素。如何让企业的人才发挥出其最大潜力，成为人力资源管理部门首要的任务。天津市企业联合会秘书长刘远征接受记者采访时表示，当前的人力资源管理更强调“以人为本”，体现出对员工个体的尊重，同时注重企业人力资本的增值。徐永革表示，有效的人力资源管理必须重视与员工的沟通，尊重并最大限度地保障员工的权利。

　　有研究表明，组织兼并、重组、裁员、新管理手段的运用等带来的冲击使得组织内员工长期处于心理亚健康状态。工作不安全感、工作压力与工作倦怠的不断滋生，危及到员工个人健康与组织健康。在这样的背景下，国内企业开始更多关注员工身心健康意识，例如邀请心理咨询专家为企业员工的心理健康和心理卫生问题提供帮助，但这类帮助多集中在个体辅导。从组织行为的角度，一些企业已将在西方发展颇具规模的员工援助计划(EmployeeAssistantPlan，EAP)引入中国，但主要是一些进入中国市场的外资企业。

　　员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。它帮助管理者了解员工的心理健康状况和职业发展关心的问题，并提出一系列辅导措施来帮助员工解决这些问题。这些问题应该会影响到员工的工作表现，以致影响到整个组织的业绩。员工援助计划始于1917年，在上世纪60至70年代大量应用。据统计，在世界500强企业中，有80%以上的企业都建立了EAP服务体系，而美国本土有近四分之一企业其员工享受到EAP服务。此外，很多国家或地区政府对EAP表现出越来越积极的态度，这是因为EAP不仅给企业带来收益，也给社会的和谐发展带来了好处。