2、经历危机事件时

　　“9．11”事件对任何一个身临其境的企业和员工都绝对是一件灾难性的事件，前一阵子的SARS疫情也同样会对企业及员工造成创伤。

　　面对这类创伤型的事件，员工的心理状态会对这个公司产生巨大的影响。这些影响不仅表现在产出上，整个公司的氛围也会变得不尽如人意。这时，他们就需要有一种外在支持，能够让他们更清楚、客观的面对这种突发事件，了解自己应该采取怎样的态度。