“小崔，你说高原军营海拔高、风沙大，生活不适应，心中彷徨，这种心情我能理解。但越艰苦的地方越能锻炼人，希望你……”新训期间，武警海东支队开通“法律与心理热线”，开展法律服务和心理咨询，帮助新战士顺利度过第一适应期。

    这个部队中有一些新战士心理素质和适应能力较弱，不少新兵家庭出现涉法问题。加之对高原环境不适应，容易产生心理障碍，影响正常工作。为此，支队积极拓宽新战士思想政治工作渠道，加大宣传教育和行为引导力度。他们在政治处和卫生队分别开通“148法律服务热线”和“心理咨询热线”，并给每个新兵连安装了3部内部电话，公开热线号码。为便于咨询，支队选派专业知识丰富的军队律师和心理医生轮流值班，利用双休日和休息时间为新战友服务，随时解答他们的疑问。在此基础上，政治处给每名新训干部骨干下发了《官兵常见涉法问题汇编》、《军人与法》、《战士心理健康百问》等书籍，提高大家解决新战士涉法问题和心理疾患的能力；邀请地方专家来部队上法律和心理常识课，增强新战士依法解决涉法问题的意识，掌握科学方法进行自我调适。陕西籍新战士韩勇的母亲因琐事被邻居雇人打成重伤，村干部不管不问，姐姐来电话让他回家报复。小韩没有义气行事，而是拨通了“148法律服务热线”，寻求司法帮助。在部队律师的帮助下，韩勇不仅依法为母亲讨回公道，将肇事者绳之以法，还被上级通报表扬。从安徽入伍的新战士刘小强原本性格孤僻、自卑感强，自从拨打“心理咨询热线”，心情逐渐好起来，训练场上像只“小老虎”，成为连队的“训练标兵”。