中山大学政治与公共管理学院教授景怀斌指出，上世纪五十年代我国精神疾病的发病率大概是2％，到了2000年，我国精神病发病率已经达到了14％。社会心理问题出现的比例不断增加的原因是现在社会上各种各样的价值观念在发生作用。大多数人都生活在两种纬度之中，一种是传统与现代，一种是东方与西方，不同的文化和价值观在相互碰撞、摩擦。心理问题应该作为社会诊断的一个指标，纳入公共管理的考量范围之中。在社会矛盾集中的时候，社会危机管理的健全非常重要，而危机处理特别需要心理学的介入。

    从心理学的角度来看，公共决策应该有一个从政策到个人、从个人到政策的互动。只有当政府的引导与民意有交汇的时候，双方才能沟通，政策才能有效。因此，通过民意的了解，通过社会心理的把握，可以诊断社会问题，从而有助于问题的解决。